什麽是服務意識_什麽是服務意識有哪些
什麽是服務意識_什麽是服務意識有哪些 时间:2025-07-04 17:07:25
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基本前提:發自內心認可,顧客是上帝,顧客是衣食父母,並對客戶懷有感恩之心。關於服務意識,具體來說,主要包含以下幾個方麵,
第一,不斷提升個人業務能力,保質保量做好本職工作,做到對客戶負責,這也是最核心的服務;
第二,耐心解答或解決客戶個化問題,並善於總結歸類,以推動公司整體業務水平提升;
第三,要愛崗敬業,同時對所有客戶要一視同仁,真誠、陽光、熱情及周到;
第四,服務意識不是下人意識,人格上跟客戶完全平等,且隻在合理範圍內(工作業務範圍內)服務。
本文到此結束,希望對大家有所幫助呢。