民政局(市民政局：兜底民生服務 共享幸福生活)

來源：東莞時間網-i東莞

開展黨史學習教育以來，市民政局圍繞“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”，強化基本民生保障、基本公共服務、基層社會治理等職能，以“我為群眾辦實事”為落腳點，在全市民政係統部署開展19項重點民生項目。

做強“民生大莞家”品牌

市民政局介紹，從2020年正式啟動以來，市政府連續兩年，每年投入1.26億元打造“民生大莞家”服務品牌，建立起更廣泛、更深層、更有效的民生兜底保障網，實現了1000多宗“民生微實事”和5000多宗“民生微心願”，獲得廣東省直機關第八屆“先鋒杯”工作創新大賽大獎、東莞市十大優秀改革項目獎。

今年，根據市委黨史學習教育領導小組的部署安排，市民政局將“我為群眾辦實事”實踐活動與“民生大莞家”品牌打造工作充分結合起來，從“建機製、拓項目、聚力量、提效率、樹品牌”五個方麵著手，年內形成不少於100個微實事亮點項目和100個微心願典型案例，建立不少於1000家愛心企業、社會組織加入的“民生大莞家”愛心資源庫，進一步做好東莞民生保障工作。

■東莞做細做實民生工作，加大財政投入力度，開展“大配餐”等服務

“零距式”為群眾辦實事

按照省民政廳要求，結合東莞實際，市民政局全力推動“東莞兜底民生服務社會工作雙百工程”落地落實。通過建好兜底民生服務的工作平台——社工站（點）、兜底服務對象識別“一個不漏”、民生服務“一站通辦”、兜底保障落實“專人跟辦、全程跟辦”，打通服務群眾的“最後一公裏”。

今年，市民政局印發了《“東莞兜底民生服務社會工作雙百工程”實施方案》，今年年底全市將建成社會工作服務站33個，配備專業社工不少於662名，成立市社工督導辦、配備7名專職督導分片區指導，實現鎮街（園區）社工站100%全覆蓋、困難群眾和特殊群體社會工作服務100%全覆蓋，打造全省乃至全國的先行示範點。

關注特殊群體急需，“靶向式”辦實事。發揮慈善會功能，設立“海豚計劃”腦癱兒童康複救助專項基金，填補非莞籍腦癱兒童在我市獲得救助的空白。

圍繞業務能力提升，“助推式”辦實事。將東莞最低生活保障標準提高至每人每月1100元；實行婚姻登記“跨省通辦”、推動全市婚姻登記機構整合，優化婚姻登記管理和服務供給；持續優化殯葬軟硬件設施設備，啟用“12349”熱線“殯葬報喪”功能，加大殯葬惠民力度。

立足本職問需於民，“護航式”辦實事。打擊非法社會組織，淨化社會組織發展環境；入戶探訪社會救助對象家庭，夯實精準救助基礎……

■黎雪琴

■對話

市民政局黨組書記、局長黎雪琴：

把民生的底兜住、兜牢、兜好

東莞日報：“民生大莞家”品牌目前已經取得良好的社會效應，結合“我為群眾辦實事”，推出哪些舉措？

黎雪琴：今年，我們將“我為群眾辦實事”實踐活動與“民生大莞家”品牌打造工作充分結合起來，推出了一係列的創新性工作舉措，著力解決群眾身邊的“急難愁盼”問題。

啟動“民生大莞家”優秀惠民項目評選活動。組織各鎮街聚焦群眾反映較為強烈的熱點難點問題，積極組織開展“民生微實事”和“民生微心願”項目辦理，計劃在9月底前，評選出全市百個優秀惠民項目，推動項目出成果、出亮點。

組織共建市、鎮兩級“民生大莞家”愛心資源庫。計劃與市、鎮兩級慈善會、市社會組織總會共同合作，年內建立不少於1000家愛心企業、社會組織加入的“民生大莞家”愛心資源庫，引導社會力量共同參與幫扶困難人群。

集中開展節日特色幫扶活動。為進一步擴大“民生大莞家”服務品牌的知曉度，今年，我們將會同有關部門共同開展“民生大莞家”走進村（社區）節日慰問活動，通過入戶走訪、物資捐贈等方式，為特定群體帶去節日的幫扶和問候，讓他們感受到黨和政府的關愛。

廣開民生訴求征集渠道。“民生大莞家”涵蓋了市、鎮、村三級，線上線下不同的訴求征集渠道，今年，我們將在12345政府服務熱線、“莞家政務”、政務服務中心等渠道基礎上，增加網格員日常巡查、領導幹部駐點聯係群眾、媒體街頭隨訪等多種渠道收集民生訴求，進一步做大做強“民生大莞家”品牌項目。

■實踐案例

養老機構送服務上門

老年人渴盼“老有所養”，但如何“養”？為將這一民生工作做細做實，東莞持續加大財政投入力度，在開展“大配餐”服務外，還通過政府購買服務的方式開展上門照料工作。

住在莞城步步高小區的梁伯，今年89歲，子女在外工作，老人單獨居住。他說：“人老了，腿腳不方便，自己做不了家務。”

困難之際，居家養老服務員幫了老人大忙，每周到家服務1次，每次3個小時，養老服務不僅專業化，而且人性化、親情化。接受莞城居家養老服務以來，梁伯感到很滿意：“我不用到養老院，家裏就是養老院。”

不僅是護工上門提供服務，為了借助“互聯網 ”提升養老服務，2019年11月，市民政局建成並啟用“智慧養老服務平台”。如今這一平台已上線“居家養老自助下單服務”，居家養老服務對象可通過手機微信端（APP端）、“平安鈴”等通信載體，按需自主選擇服務項目，係統將根據老年人需求進行智能匹配和自動派單，由接單服務機構進行現場服務，充分滿足了老年人家庭個性化養老服務需求。

韓婆婆拿起家中的“平安鈴”手機告訴記者，她每天都要給手機充好電，以備不時之需。“這個手機很好用，年紀大了不記得家人電話，直接打電話過去就有人幫我。”韓婆婆說。

市民政局透露，截至2021年5月，全市已建成養老機構50家，共有各類養老床位11953張，其中11家養老機構獲評廣東省星級養老機構。全市打造142個社區綜合服務中心，依托社區資源建設了47個長者飯堂和556個居家養老服務中心（站、點），其中17個居家養老服務中心獲評省級居家養老示範中心，促進社區養老服務專業化。

■百姓心聲

社區獨居老人買菜困難、飲食搭配不合理，從去年9月份開始，大逕社區綜合服務中心開展“天台農場——我為老人加道菜”活動，組建了20多人的配送隊伍，免費給30多位獨居長者送菜。一大早老人就能收到剛剛采摘的新鮮蔬菜，老人很開心，我們很欣慰。

——厚街鎮大逕社區綜合服務中心社工 黃夕娉

文字：資深記者 呂曉敢 見習生 張可欣

攝影：陳帆

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