虛假發貨是什麽意思(拚多多虛假發貨是什麽意思)
虛假發貨是什麽意思(拚多多虛假發貨是什麽意思) 时间：2025-07-05 08:01:48
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大家好，歡迎來到多多說電商。虛假發貨一直是困擾拚多多商家的許久一個問題，為什麽莫名其妙就被判虛假發貨？誤判的話要怎麽申訴？今天我們就這些方麵，以問答形式來總結一下處理方法。
Q：當天發了很多貨，發貨總量不止明細表裏的訂單，虛假發貨比例沒有超過5%，為什麽其他訂單也被判定為虛假發貨？
A：拚多多按商品維度進行虛假發貨監測及虛假發貨比例的統計，即考察店鋪某一商品在某天發貨的訂單中發生虛假發貨的訂單比例。比如A店鋪在8月1日共發貨1000單，其中商品A發貨100單，平台監測發現當天商品A發生11單虛假發貨，那麽該商品在8月1日的虛假發貨比例為11%。
此處所謂“發貨”是指商家在後台上傳快遞單號並點擊發貨。
Q：店鋪因為虛假發貨被警告一次，會有什麽後果？
A：平台對虛假發貨店鋪進行警告的，不會對店鋪采取限製措施，當次也不會累計違規次數。接到警告通知的商家應及時排查店鋪運營中的問題，做好發貨管理工作，並注意督促快遞供應商提高服務時效並及時更新物流信息，避免再次出現發貨問題。
Q：虛假發貨的店鋪處理措施是否會影響商品的自然搜索流量？
A：會影響，並且店鋪處理措施將影響全店商品的流量，而不僅是某一違規商品。
Q：虛假發貨扣除的賠付金從哪扣，到了哪裏？
A：對於確認要進行虛假發貨處理的訂單，拚多多平台會從商家的賬戶餘額及或保證金中扣除對應的賠付金，並且會將對應賠付金以50年有效期的無門檻現金券形式發放給虛假發貨處理訂單所對應的消費者。
Q：收到虛假發貨違規通知後，如何在拚多多管理後台進行申訴？
A：在申訴頁麵下載操作手冊並仔細閱讀，按指示操作。
Q：進行虛假發貨違規申訴可能需要哪些材料？能否事先保存？
A：商家在日常經營過程中，應做好發貨管理工作，保存每日發貨記錄，在收到虛假發貨的違規通知後，查詢發貨記錄核實情況，確認記錄沒有問題或者未保存發貨記錄的，可以在申訴頁麵的“申訴原因”部分說明需要訂單明細來核實，並上傳所收到的對應站內信截圖。
Q：發起虛假發貨違規申訴後多長時間會得到回複？
A：商家在指定期限內發起申訴的，平台通常會在1-2個工作日內答複審核結果並說明原因，商家可根據審核結果有針對地做進一步處理。
Q：違規申訴被駁回了，在哪裏可查看平台判定的虛假發貨訂單明細？
A：申訴被駁回後，商家可以點擊對應違規記錄中的“查看詳情”按鈕進入詳情頁，並在違規與曆史申訴信息處點擊“展開”按鈕，查看平台審核後判定的虛假發貨訂單明細。
Q：如何避免虛假發貨？
A：商家虛假發貨可能存在多種原因，有的商家因短時間內銷量激增，導致庫存不足發不出貨；也有商家因遇到自然災害等不可抗力事件導致物流異常等等。要避免此類情況，商家就應在日常經營過程中注意庫存管理，根據商品實際庫存、自身發貨能力、物流供應商的產能等因素隨時調整商品的線上庫存。如果遇到自然災害、惡劣天氣等不可抗力事件或其他特殊情況，商家應及時聯係店鋪對接運營或平台商家支持人員溝通處理，切勿貿然上傳快遞單號點擊發貨。否則平台將視商家為可正常發貨/可確保訂單物流軌跡正常，會按照規則進行監測、違規判定及處理。
好了，今天的分享就到這裏，希望能對大家的店鋪有所幫助，我做了多年的電商了，也深深的明白學習的重要，電商行業也是一個不學習不接觸新玩法就會退步的行業，所以我可以分享很多我實戰經驗總結的拚多多學習運營資料給大家學習。
對於想要提升自己店鋪的，隨時都可以私信我“資料”我就分享給大家啦，覺得我文章還可以的話，也能給我來個關注，或者點讚，都是對我最大的支持。
多多說電商，感謝你來聽我叨一叨。
本文到此結束，希望對大家有所幫助呢。